LEVERINGSPOLITIK

Vi mener, at god stil bør ankomme uden besvær. Derfor sendes alle ordrer fra Lund & Holm gratis til din dør — ingen minimumskøb krævet.

Når din ordre er afgivet, har vi typisk brug for 1–3 arbejdsdage til at behandle den. Ordrer modtaget mandag til torsdag behandles normalt inden for én arbejdsdag. Ordrer afgivet fredag aften eller i weekenden kan tage lidt længere tid at behandle.

Når ordren er behandlet, sendes den. Levering tager normalt 6–11 arbejdsdage, afhængigt af din placering. Den samlede leveringstid (behandling + forsendelse) er derfor typisk 7–14 arbejdsdage.

Vores kundeserviceteam er altid tilgængeligt til at besvare spørgsmål om din levering.

Fragtfirmaer

Vi samarbejder med pålidelige kurérpartnere for at sikre, at din ordre ankommer sikkert og til tiden, herunder:

• PostNord, GLS, DAO og DHL

Det kurérfirma, der bruges til din ordre, afhænger af din placering og den mest effektive leveringsrute.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med dit sporingsnummer. Du kan bruge dette sporingsnummer til at følge din pakkes fremgang via vores sporingsside på Livia Mode hjemmesiden.

Fragtomkostninger

Forsendelse til Danmark er gratis på alle ordrer, uden minimumskøb krævet.

Hvor sender vi hen?

Vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.

Vigtige bemærkninger

Vær opmærksom på følgende:

• Leveringstider er estimater og kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom forstyrrelser i kurérnetværket, vejrforhold eller spidsbelastningsperioder
• Arbejdsdage inkluderer ikke weekender eller helligdage
• Når din ordre er afsendt, kan vi ikke ændre leveringsadressen. Sørg venligst for, at dine adresseoplysninger er korrekte, inden du afslutter din ordre
• Livia Mode er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forkerte adresseoplysninger ved kassen

Tabte eller forsinkede ordrer

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte os på info@lund-holm.com . Vi undersøger sagen med vores kurérpartner og arbejder på at løse den så hurtigt som muligt.

Hvis en pakke bekræftes tabt under transport, tilbyder vi en erstatning eller refusion uden yderligere omkostninger for dig.

Oversigt

• Behandlingstid: 1–3 arbejdsdage
• Leveringstid: 6–11 arbejdsdage
• Samlet estimeret levering: 7–14 arbejdsdage
• Sporing: leveret via e-mail, når ordren er afsendt
• Forsendelsesområde: Kun Danmark
• Fragtomkostninger: Gratis på alle ordrer

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om din levering, er vores team her for at hjælpe.

• Butiksnavn: Lund & Holm
• Firmanavn: TripleW Brands
• Registreret adresse: Bergweg 55, 3904 HM, Veenendaal, Utrecht, Nederlandene
• CVR-nummer: 42005680 
• E-mail: info@lund-holm.com
• Telefon: +31 970 102 24443
• Kundeservice: Mandag til fredag, 8:00 – 18:00 (CET/CEST) | Lørdag & søndag: Lukket
• Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

For spørgsmål om returneringer eller ombytninger bedes du se vores retur- og refusionspolitik.