BETALINGSPOLITIK
Sikre og trygge betalinger
Hos Lund & Holm ønsker vi, at din shoppingoplevelse er så glat og sikker som muligt. Denne betalingspolitik forklarer, hvilke betalingsmetoder vi accepterer, hvordan din betaling behandles, og hvad du kan forvente efter afgivelse af din ordre.
Hvis du har spørgsmål om betaling, er du velkommen til at kontakte os på info@lund-holm.com. Vi hjælper gerne.
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kredit- og debetkort: Visa, Meastro og Mastercard
- Mobile betalinger: Apple Pay, Shop Pay, MobilePay og Google Pay
Alle betalinger behandles via vores sikre, krypterede kassesystem drevet af Shopify.
Priser og valuta
Alle priser på vores hjemmeside er angivet i DKK (kr.) og inkluderer moms, hvor det er relevant.
Vi forbeholder os retten til at justere priser til enhver tid uden forudgående varsel. Den pris, der vises ved kassen, er den endelige pris, du vil blive opkrævet.
Betalingssikkerhed
Din betalingssikkerhed er vores prioritet. Alle transaktioner på Lund & Holm behandles via Shopifys sikre, krypterede kassesystem. Vi gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger på vores servere.
Alle kredit- og debetkortsbetalinger krypteres under transmission ved hjælp af SSL-teknologi. Hvis du opretter en konto hos os, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre.
Ordrebekræftelse
Når din betaling er behandlet, modtager du en ordrebekræftelses-e-mail på den e-mailadresse, der er angivet ved kassen. Denne e-mail fungerer som din kvittering og købsbevis. Opbevar den venligst, da du muligvis får brug for den til returneringer eller ombytninger.
Hvis du ikke modtager en bekræftelses-e-mail inden for 24 timer efter afgivelse af din ordre, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os på info@lund-holm.com.
Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling afvises, bedes du kontrollere følgende:
- Sørg for, at dine kortoplysninger er indtastet korrekt
- Bekræft, at dit kort ikke er udløbet
- Kontroller, at din faktureringsadresse matcher den adresse, der er registreret hos din bank
- Kontakt din bank eller kortudsteder for at sikre, at der ikke er begrænsninger på din konto
Hvis du fortsat oplever betalingsproblemer, bedes du kontakte os på info@lund-holm.com, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Annulleringer og refusioner
Du kan annullere din ordre inden for 15 minutter efter afgivelsen, forudsat at sporingsstatus ikke er ændret til "pakke afsendt." For at annullere bedes du sende os en e-mail på info@lund-holm.com.
Refusioner behandles inden for 7–14 arbejdsdage efter modtagelse og inspektion af din returnerede vare. Refusioner udstedes via den originale betalingsmetode, medmindre andet er aftalt. For fulde oplysninger bedes du se vores returpolitik.
Forebyggelse af svindel
For at beskytte vores kunder og vores virksomhed er alle ordrer underlagt verifikation og svindelscreening. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre, som vi mistænker for at være svigagtig eller afgivet med forkerte betalingsoplysninger. I sådanne tilfælde udstedes en fuld refusion via den originale betalingsmetode.
Gældende lov
Denne betalingspolitik er underlagt dansk lovgivning.
Kontakt
- Butiksnavn: Lund & Holm
- Firmanavn: TripleW Brands
- Registreret adresse: Bergweg 55, 3904 HM, Veenendaal, Utrecht, Nederlandene
- CVR-nummer: 42005680
- E-mail: info@lund-holm.com
- Telefon: +31 970 102 24443
- Kundeservice: Mandag til fredag, 8:00 – 18:00 (CET/CEST) | Lørdag & søndag: Lukket
- Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.